Respondemos
directo al grano.

No. Los equipos se fijan en el punto de monitoreo y se configuran mediante la aplicación con conexión a internet. El proceso es simple y guiado; en la gran mayoría de los casos no se requiere ningún conocimiento técnico especializado.

Para instalaciones a gran escala o entornos con cableado estructurado específico, nuestro equipo puede dar soporte de forma remota o presencial bajo demanda.

Sí. En caso de corte de energía o pérdida de conectividad, el equipo almacena los datos internamente con ayuda de una batería de respaldo con autonomía de hasta 20 horas. En cuanto se restablece la conexión, los registros se sincronizan automáticamente con la plataforma, sin pérdida de datos.

Los sensores tienen una precisión de ±0,5 °C para temperatura. Para que los datos tengan validez legal y trazabilidad metrológica completa, los equipos deben ir acompañados de un certificado de calibración emitido por un laboratorio de calibración acreditado (ISO/IEC 17025). A pedido, PLEXOR puede indicar un laboratorio acreditado o puedes contratar un laboratorio de tu preferencia.

Los equipos PLEXOR cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. La garantía cubre fallos de componentes electrónicos y mecánicos en condiciones normales de uso.

Depende de la línea de producto. Los equipos de la línea PLX-A (Ambiental) monitorean un único ambiente por dispositivo. La línea PLX-M (Mapeo) monitorea el ambiente interior y adicionalmente temperaturas de proceso externas mediante sondas PT100, ideal para cámaras frigoríficas, tanques y superficies.

Los equipos PLEXOR operan en el rango de −10 °C a +50 °C y cuentan con grado de protección IP40, adecuado para ambientes industriales con polvo moderado. Para aplicaciones con exposición a líquidos, humedad intensa o temperaturas fuera de ese rango, consulta a nuestro equipo para evaluar la mejor configuración.

La línea PLX-M versión LT (Low Temperature) fue desarrollada específicamente para cámaras frigoríficas y congeladores, con operación de −80 °C a +10 °C.

El intervalo de reporte de los datos es según el plan (desde 5 min), equilibrando resolución de datos y consumo de red.

Para aplicaciones críticas, como la cadena de frío farmacéutica, pueden configurarse intervalos menores según el plan.

Sí. PLEXOR utiliza un sistema de actualización OTA (Over-The-Air) que permite actualizar el firmware de toda la flota de forma remota, sin necesidad de intervención física. Recibirás una notificación en la plataforma cuando haya una nueva versión disponible.

Los datos se almacenan en la nube sobre infraestructura propia, protegida por HTTPS + CloudFlare + TLS 1.3, con base de datos cifrada y replica set para redundancia. El acceso está restringido a tu organización; solo los usuarios que autorices pueden acceder a los datos de tu cuenta.

Sí. Es posible exportar los datos en bruto directamente en formato CSV, compatible con Excel, Google Sheets y cualquier sistema de análisis de datos. Además, la plataforma genera informes PDF con el ID del dispositivo, listos para auditoría y presentación normativa.

La API REST y los Webhooks ya están disponibles y permiten la integración con ERPs y sistemas como SAP, Protheus, TOTVS y otros. Habla con nuestro equipo sobre los detalles de implementación y el roadmap de conectores nativos.

Sí. Las alertas son totalmente configurables por usuario. Cada responsable puede definir sus propios límites de notificación y vincularse a ambientes y ubicaciones específicos. Las alertas se envían por correo electrónico, webhook y API REST; el SMS está disponible como add-on, con cantidades según el plan.

Sí. Los registros son continuos, fechados automáticamente y no editables por el usuario, lo que los hace adecuados para subsidiar auditorías y análisis técnicos. En un caso real documentado, una empresa utilizó el histórico PLEXOR como soporte ante un perito para documentar las condiciones de su ambiente de operación (cerca de hornos industriales), tomando como referencia los parámetros de confort térmico ocupacional (ISO 7730 / criterios de estrés térmico). La interpretación y el encuadramiento legal corresponden al profesional de seguridad laboral.

Las funciones y límites de los planes son informativos y pueden cambiar sin previo aviso. Consulta a PLEXOR las condiciones vigentes.

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La plataforma es responsiva y funciona en cualquier navegador móvil. Una aplicación nativa para iOS y Android está en el roadmap de desarrollo. Puedes añadir la plataforma a la pantalla de inicio de tu smartphone para una experiencia cercana a la de una app.

Sí. PLEXOR monitorea de forma continua temperatura y humedad, las variables utilizadas para evaluar el confort térmico laboral (ISO 7730; estrés térmico mediante WBGT). La plataforma permite configurar los límites como parámetros de alerta y genera registros documentales con histórico continuo, útiles para presentación en auditorías o revisiones de salud y seguridad ocupacional. La interpretación y el encuadramiento legal corresponden al profesional de seguridad laboral.

Adicionalmente, el PLX-A500 monitorea el índice CAI (Calidad del Aire Interior) y eCO₂, apoyando los programas de monitoreo de la calidad del aire interior.

Sí. Los registros PLEXOR son continuos, con marca de tiempo automática y no editables, lo que los hace adecuados para subsidiar auditorías y análisis técnicos. En un caso concreto, una empresa utilizó el histórico de la plataforma como soporte ante un perito para documentar las condiciones de su ambiente de operación, tomando como referencia los parámetros de confort térmico ocupacional, en la defensa de un caso relativo a condiciones de temperatura. La interpretación y el encuadramiento legal corresponden al profesional de seguridad laboral.

Sí. El sistema PLEXOR está desarrollado para apoyar el cumplimiento de los requisitos de monitoreo de temperatura en la cadena de frío (EU GDP, FDA 21 CFR Part 11), incluyendo la generación de registros continuos, alertas de desviación e informes trazables exigidos para productos farmacéuticos y alimentarios.

Para aplicaciones de cadena de frío farmacéutica, recomendamos el PLX-M200 LT (sonda PT100 con rango −80 / +10 °C) combinado con calibración por un laboratorio acreditado (ISO/IEC 17025).

Sí, siempre que el equipo vaya acompañado de un certificado de calibración emitido por un laboratorio de calibración acreditado (ISO/IEC 17025, ILAC-MRA). A pedido, PLEXOR puede indicar un laboratorio acreditado, o puedes contratar un laboratorio externo. Con el certificado, los datos tienen trazabilidad metrológica completa.

La plataforma incluye gestión de calibración con control de vencimientos y aviso automático antes de que expire el plazo.

Sí. La gestión de riesgos ocupacionales exige que los empleadores identifiquen, evalúen y controlen los riesgos laborales, incluidos los riesgos físicos como la temperatura extrema y la calidad del aire. PLEXOR proporciona los datos ambientales continuos que ayudan a sustentar los programas de gestión de riesgos ocupacionales, cuya elaboración corresponde al responsable técnico, ante auditorías.

Sí. La planta de fabricación de PLEXOR cuenta con certificación ISO 9001, lo que asegura un control de calidad riguroso en cada etapa de la producción, del componente electrónico al producto embalado. Eso significa trazabilidad de lote, selección y validación de componentes, y procesos documentados que sustentan la consistencia entre unidades fabricadas.

El precio varía según el modelo, el número de sensores y la configuración. Para proyectos con múltiples unidades, hay condiciones especiales por volumen. Solicita una propuesta para una cotización personalizada →

El hardware incluye acceso al plan Free de la plataforma (7 días de retención de datos, panel, alertas básicas). Los planes con más retención, informes avanzados, IA predictiva y calibración certificada se contratan aparte. El precio varía según el plan y la configuración; solicita una propuesta.

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El soporte PLEXOR se presta de forma remota por correo, WhatsApp y teléfono, con atención de hasta 24 horas en días hábiles. El diferencial: el soporte lo brinda el equipo que diseñó el producto, sin fila de tickets hacia un fabricante distante.

Sí. Ofrecemos una demostración en vivo de 20 minutos con un especialista, donde ves la plataforma en operación real con los sensores, antes de cualquier compromiso de compra. La demo se personaliza para tu sector y caso de uso. Agendar demostración gratuita →